Términos del servicio
Condiciones generales del sitio y de los servicios de Korax.
Versión del 29 de octubre de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio korax.store y sirven como marco general de los servicios de diseño web, identidad de marca y comunicación que ofrece Korax. Cada proyecto se rige además por su propuesta escrita aprobada, que prevalece en lo que sea específico.
2. Precios publicados
Los precios publicados son orientativos y corresponden únicamente a los servicios y entregables descritos. No incluyen el costo de dominio ni de hosting o alojamiento web cuando estos sean necesarios. Estos conceptos se cotizan y pagan por separado.
- Las renovaciones del dominio y del hosting son costos recurrentes independientes.
- Las actualizaciones posteriores a la entrega no están incluidas, salvo que una propuesta lo establezca expresamente.
- El mantenimiento, el soporte continuo, la administración de contenidos y las modificaciones adicionales se cotizan por separado.
- Las licencias de terceros, plugins premium, servicios de correo, pasarelas de pago, integraciones y suscripciones externas se cobran aparte cuando sean necesarias.
- La carga masiva de productos, la redacción extensa, la producción fotográfica y las funcionalidades especiales deben especificarse en la cotización.
- Las revisiones incluidas quedan definidas en cada propuesta.
- Los plazos de entrega dependen del alcance y de que el cliente entregue a tiempo los materiales necesarios.
La calculadora del sitio entrega estimados orientativos que no constituyen una oferta ni una cotización vinculante.
3. Propuesta, aceptación y pagos
El proyecto inicia con la aprobación de la propuesta escrita y el pago acordado. [Pendiente: esquema de pagos, medios de pago y facturación]
4. Obligaciones del cliente
- Entregar los materiales, accesos y aprobaciones en los tiempos acordados.
- Garantizar que tiene derechos sobre los textos, imágenes y marcas que entrega.
- Contratar a su nombre los servicios de terceros necesarios (dominio, hosting, pasarelas, plataformas).
5. Revisiones y cambios de alcance
Las rondas de ajustes incluidas se definen en cada propuesta. Los cambios que modifiquen el alcance se cotizan por separado antes de ejecutarse.
6. Propiedad intelectual
Una vez pagado el valor total, el cliente recibe los archivos finales acordados y los derechos de uso definidos en la propuesta. Korax puede mostrar el trabajo en su portafolio salvo que el cliente lo prohíba por escrito. [Pendiente: cláusula de cesión de derechos patrimoniales de autor, validar con abogado]
7. Garantía y soporte
[Pendiente: periodo de garantía para corrección de errores atribuibles al desarrollo] El mantenimiento y las actualizaciones posteriores a la entrega no están incluidos salvo que la propuesta lo establezca.
8. Cancelación
[Pendiente: condiciones de cancelación y reembolso; validar la aplicación del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y del derecho de retracto en servicios hechos a la medida]
9. Limitación de responsabilidad
Korax no es responsable por fallas, cambios de precio o interrupciones de servicios de terceros (hosting, dominio, pasarelas de pago, plataformas), ni garantiza resultados de ventas, tráfico o posicionamiento en buscadores. [Pendiente: validar con abogado el alcance de la limitación de responsabilidad]
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. [Pendiente: jurisdicción y mecanismo de solución de controversias]